Penukaran dan Pengembalian

Jika produk yang Anda terima kurang pas ukurannya untuk Anda, Anda bisa tukar dengan ukuran lain dan produk lain.

Jika Anda menemukan kerusakan pada produk yang Anda terima, atau kami mengirimkan produk yang salah dan tidak memiliki stok produk yang benar, Anda juga bisa mengembalikan produk tersebut ke kami. Kami akan mengembalikan uang Anda sepenuhnya.

Perlu diketahui bahwa barang-barang yang dibeli dari webstore tidak dapat di-refund ataupun ditukar di toko offline kami.

Ps: Semua barang diskon tidak dapat dikembalikan & ditukar.

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

Jika produk yang Anda ingin kembalikan sudah tidak tersedia/sold out dan kami tidak bisa menggantinya dengan yang baru, kami akan mengembalikan dana Anda sepenuhnya.

Anda harus membuat permintaan dalam kurun waktu 14 hari setelah Anda menerima produk dan mohon pastikan untuk memberikan informasi detil mengenai alasan mengapa Anda ingin mengembalikan produk tersebut. Kami akan merespon permintaan Anda secepatnya. Hanya setelah menerima e-mail balasan kami, baru Anda bisa mengembalikan produk tersebut. Mohon cetak form yang kami kirimkan via e-mail, isi dan kirimkan beserta dengan produk yang dikembalikan.

Lalu dimulai dari hari Anda menerima e-mail balasan dari kami, Anda akan memiliki waktu selama 14 hari untuk mengembalikan barang tersebut. Mohon pastikan bahwa barang yang dikembalikan dalam kondisi bersih, belum terpakai, dan masih tertera semua tag dan label sebagaimana saat diterima. Barang yang rusak, kotor atau dalam kondisi buruk akan kami kirimkan kembali.

Jika kami menerima paket Anda dalam waktu lebih dari 2 minggu, kami berhak untuk membatalkan refund.

KEBIJAKAN PENUKARAN

Jika Anda kurang puas dengan produk yang Anda terima, Anda bisa menukarnya dengan produk lain.

Anda harus membuat permintaan dalam kurun waktu 14 hari setelah Anda menerima produk dan mohon pastikan untuk memberikan informasi detil mengenai alasan mengapa Anda ingin mengembalikan produk tersebut. Kami akan merespon permintaan Anda secepat mungkin. Hanya setelah menerima e-mail balasan dari kami, baru Anda bisa menukar produk tersebut. Mohon cetak form yang kami kirimkan via e-mail, isi dan kirimkan beserta dengan produk yang ingin ditukarkan.

Lalu dimulai dari hari Anda menerima e-mail balasan kami, Anda akan memiliki waktu selama 14 hari untuk mengembalikan barang tersebut. mohon pastikan bahwa barang yang dikembalikan dalam kondisi bersih, belum terpakai, dan masih tertera semua tag dan label sebagaimana saat diterima. Barang yang rusak, kotor atau dalam kondisi buruk akan dikirimkan kembali.

Jika kami menerima paket Anda dalam waktu lebih dari dua minggu, kami berhak untuk membatalkan proses penukaran produk.

Telusuri Kichi

Butuh Bantuan?

Hubungi Kami

  • Senin – Jumat 09.00 – 17.00 WIB
  • +62 811-2008-775
  • kichi.fashionshop@gmail.com
  • Jl. Semar 10, Bandung 40172 Kel. Aruna Kec. Cicendo

Shopping cart

0

No products in the cart.

WhatsApp chat